1 مدة تجهيز الطلب

• يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة من تأكيده.

2 مدة التوصيل

• القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
• باقي المحافظات: من 2 إلى 5 أيام عمل.
• قد تزيد مدة التوصيل في المواسم والعطلات الرسمية.

3 رسوم الشحن

• يتم احتساب تكلفة الشحن عند إتمام الطلب وفقًا لمكان التوصيل.
• قد نقدم عروض شحن مجانية في بعض الفترات، ويتم الإعلان عنها داخل الموقع.

4 تأكيد الطلب

بعد إتمام الطلب، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد البيانات قبل الشحن.

5 تتبع الطلب

سيتم إرسال بيانات الشحنة ورقم التتبع (إن وجد) بعد تسليمها لشركة الشحن.

6 ملاحظات

• يرجى التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف والعنوان لتجنب أي تأخير.
• في حال تعذر التواصل مع العميل أو كانت البيانات غير صحيحة، يحق للمتجر إلغاء الطلب.