سياسة الخصوصية
في Gold Mist، نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا.
1 المعلومات التي نقوم بجمعها
عند إجراء طلب شراء أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- عنوان الشحن.
- البريد الإلكتروني (اختياري).
- تفاصيل الطلبات التي يتم إجراؤها عبر الموقع.
2 استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتجهيز الطلبات.
- توصيل المنتجات إلى العميل.
- التواصل بشأن حالة الطلب.
- تقديم الدعم وخدمة العملاء.
- إدارة المشاركة في الحملات الترويجية والسحب الشهري، عند انطباق الشروط.
- تحسين تجربة استخدام الموقع.
3 حماية المعلومات
نعمل على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير القانوني.
4 مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات اللازمة لإتمام الخدمة، مثل:
- شركات الشحن.
- مزودي خدمات الدفع.
- الجهات الحكومية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
5 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح.
6 السحب الشهري
عند شراء المنتجات المؤهلة، قد يتم استخدام الاسم ورقم الهاتف وبيانات الطلب لإدارة عملية السحب والتواصل مع الفائز.
قد يتم نشر الاسم الأول أو الأحرف الأولى من اسم الفائز، أو صورته أو فيديو استلام الجائزة، وذلك بعد الحصول على موافقته.
7 حقوق العميل
يحق للعميل:
- طلب تحديث بياناته.
- طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة.
- الاستفسار عن البيانات التي يحتفظ بها المتجر.
- طلب حذف بياناته، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لأغراض قانونية أو محاسبية.
8 التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
9 التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو استخدام البيانات، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
support@goldmist-eg.com